大家都在用的 IP PBX 是什麼 ? 跟傳統 PBX 有那些不同 ?
IP 電話總機 ( IP PBX ) 現時已經成為公司電話總機的主流，想了解什麼是 IP PBX ?如果你對傳... » 閱讀全文
淺談 IP Phone 的原理及優點
首先我們要了解什麼是 IP Phone IP Phone 是基於 IP 的語音傳輸（英語：Voice over... » 閱讀全文
各大企業常說的「CRM」客戶關係管理到底是什麼 ? 有什麼作用 ?
首先你要知道 CRM 是一個縮寫，全名為 Customer Relationship Management 即... » 閱讀全文
企業設立一個 Call Center 部門需要什麼?
首先什麼是 Call Center ？ Call Center 是一個集中的部門，專門負責處理來自當前和潛在客... » 閱讀全文
Microsoft Teams Phone︱整合 Yealink IP Phone 的企業電話方案
Yealink MP 系列 IP Phone 是業內第一款經過 Microsoft Teams 認證的桌面 I... » 閱讀全文
將 IP PBX 電話系統與 Microsoft Teams 整合 ! 提供完整的 UC&C 解決方案
隨著 Microsoft Teams 的日活躍用戶超過 1.45 億，而 IP PBX 品牌 Yeastar ... » 閱讀全文
如何選擇適合的企業 IP Phone 話機 ?
現在市面上的 IP Phone 牌子主要是 Cisco、Polycom、Avaya、Yealink、Panas... » 閱讀全文
Grandstream 可擕式無線 Wi-Fi 商業電話
商業可擕式 Wi-Fi 彩色電話，2.4英寸液晶顯示螢幕，雙頻 WiFi（2.4G&5G）802.11... » 閱讀全文
牙科及醫療診所可以如何管理海量的應診者資料及來電?
相信診所每天都有大量的電話來電，但在接聽時你會如何分辨是新應診者，還是覆診者呢 ? 此外您清楚每天有多少個來電... » 閱讀全文
客戶關係管理 CRM 是什麼 ? 使用 CRM 系統有那些好處 ?
首先需要明白 CRM 的意思。CRM 全名為 Customer Relationship Management... » 閱讀全文
視頻會議比您想像中更普及
對於大多數人來說，視頻會議會讓人產生一種坐在會議室裡盯著另一個會議室裡的人的景象——這是視頻會議的傳統用途。然... » 閱讀全文
來電彈屏對客戶服務中心系統的重要性
電話來電彈屏功能是客戶服務中心系統的一個常用功能，可以處理呼叫中心座席系統，提供普通接線生和經理的所有功能。 ... » 閱讀全文